07.赞美的力量,搭讪也能愉悦人心-《魔鬼搭讪学》


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    (1)不要表现得有求于人。如果我们去赞美一个人,表现得像求他帮什么忙似的,别人倒觉得你很不真诚。

    (2)不要给一个以上的人同样的赞美。每个人都希望自己与众不同,自己比别人特殊一些。没有一个人不认为自己是生活的特例,世界以自己站的位置为中心,自己是规律之外的那个特例。所以,在相同的时间,对待不同的人,你一定要谨记选择不同的赞美词。

    (3)不要让人感觉你的赞美是在同情别人。只有弱者才会将同情视为恩典和福音,而强者却会将同情视为可怜和耻辱。

    (4)不要形褒实贬。赞美的目的本来是给人带来快乐,带来信心,带来友爱的,而不是让人们作为一种骂架的工具随便的去利用的。形褒实贬的赞美比张嘴骂人还厉害,不仅伤了自尊,而且只能激发矛盾,加深仇恨。

    (5)不要把话说绝。在赞美一人时经常用一些极限词,“如你是最伟大的”“你是最聪明的”“你是最善良的”,如果除去“最”字,别人可能还会相信,如果带上这个字,谁也不敢相信世界上自己就是第一。

    (6)不要赞美和训斥同时进行。其实,这种模型是一种否定性模型,在沟通中,它带给别人的只可能是否定、指责和伤害。虽然前面有肯定,但由于后面的否定完全冲淡了前面的肯定,结果只会加速双方的隔膜。

    (7)不要让赞美的语言中断。冷场就会出现尴尬,赞美也一样。如果赞美完对方特别喜欢听的话便不再继续说,突然中断,你看者我,我看着你,大眼瞪小眼,岂不是很尴尬?

    (8)位低者不要过度赞美位高者。要想沟通奏效,首先就得将你自身的身份定位,什么身份说什么话。凡不合身份的话的功效都不会太大,甚至反取其辱。

    (9)不要只赞美他明显做得出色的地方,而要赞美他想要做得更好的地方。当我们赞美他想做的事情,比赞美他明显很出色的地方强多了,因为已经有很多人肯定过他优秀的过去。相对来说,对他目前没有得到的结果,我们的赞美对他来说则更是一种鼓励、一种支持。


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